Refusjon og angrerett

1. Spørsmål om et kjøp

Ta kontakt dersom du mener en bestilling er feil, ikke er levert som avtalt, eller dersom du ønsker å spørre om refusjon. Oppgi bestillingsreferanse, dato og en kort beskrivelse av saken. Ikke send passord eller komplette kortopplysninger.

2. Før du bestiller

Be om skriftlig informasjon om innhold, pris, levering, varighet, fornyelse og rettigheter før betaling. Se også vilkårene og abonnementsprisene.

3. Angrerett

Angrerett ved kjøp av digitalt innhold og digitale tjenester avhenger av avtaletypen og lovens vilkår. Denne siden sier ikke at du automatisk mister angreretten ved aktivering. Eventuelle unntak må oppfylle gjeldende krav, og lovbestemte rettigheter begrenses ikke av denne teksten.

For generell veiledning, se Forbrukerrådet om strømmetjenester og digitalt innhold.

4. Feil eller manglende tilgang

Beskriv hva som ikke fungerer, enheten og appen du bruker, og når problemet oppstod. Ta vare på bestillingsbekreftelsen og relevant dokumentasjon. Hvilket krav du kan ha, må vurderes ut fra avtalen, hendelsen og gjeldende regler.

5. Prøve og frivillig garanti

Det er ikke bekreftet noen gratis prøve eller særskilt tilfredshetsgaranti på denne siden. Dersom du får tilbud om en prøve eller garanti, be om vilkårene skriftlig. Slike tilbud erstatter ikke lovbestemte rettigheter.

6. Behandling av henvendelsen

Be om bekreftelse på mottak og informasjon om videre behandling når du tar kontakt. Det oppgis ikke en bestemt behandlingstid eller refusjonsmetode her uten at den er avklart for saken.

7. Kontakt

Norge IPTV · nokiptv.com
Åslandhellinga 415, 1274 Oslo, Oslo, Norge
E-post: contact@nokiptv.com
Telefon: +447411284928
Kontakt på WhatsApp